За что вы мне платите?

Многие Туристы думают, что турагенты получают большую зарплату и только и делают, что катаются по заграницам. В этом есть доля правды, только для этого надо, как и везде пахать, и, как правило, 24/7.​ Ведь турагент должен быть на связи в любой сложной ситуации, и решать оперативно все возникающие вопросы. 
А еще бывает так, что клиент просит посчитать " пол мира " на конкретные даты, и когда ты​ уже это все проделал, оказывается, что даты сдвинулись, и надо все пересчитать. Да конечно, ты все быстренько делаешь, и у клиента создается впечатление , что это все просто. И дальше, уже, как само собой разумеющееся, клиент,не стесняясь, просит пересчитать​ все предложения, например, на другой состав туристов, или с вылетом из другого города. И, услышав предложение оплатить работу по подбору тура, начинает возмущаться. А я даже не уверен, есть ли у него деньги на данную поездку, в карман же не залезешь. И не пойдет ли он, получив грамотную профессиональную консультацию с хорошей выборкой вариантов, соответствующих его параметрам, устраивать тендер по агентствам, которые работу не делали, чтобы получить скидку на готовый вариант. После этого мы получаем волну эмоций, мол за полчаса работы, вы берете такие большие деньги.​ 
Однажды у одного из наших коллег (правда Американского ) прочитал замечательную фразу: « Если я выполняю свою работу за полчаса, то это потому, что я десять лет учился справляться с этой работой за полчаса. Вы платите мне за эти годы, а не за 30 минут.»​

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *